会社案内
ABOUT US目指すは顧客満足度
No1.企業
より良いを
最高のサービスとともに
お客様へ提供すること。
「生活が前より良くなった」
「人生観が変わった」
と思っていただけるよう、生活を
豊かにするサポートをしていきます。
経営理念
- 01
誰もが安心して暮らせる住まいを社会に提供する
社会的・経済的に困難な状況にある人々にも開かれた住宅支援を行い、生活の基盤を整える。 - 02
住まいを通じて、人と地域のつながりを支える
団地や公共賃貸住宅の特性を活かし、ミクストコミュニティの再生と活性化に貢献する。 - 03
借主目線で考え、暮らしに寄り添うサービスを展開する
利用者の立場に立ち、選びやすく、住みやすく、住み続けやすい住宅環境を整備する。 - 04
社会課題の解決と事業成長の両立を目指す
団地や公共賃貸住宅という社会資源を活かし、ビジネスと社会的価値の共創を図る。
経営方針
- 01
公共賃貸住宅の価値を最大化し、広く社会に伝える
安全・安価・安心な住宅という特徴を再定義し、積極的な認知向上に取り組む。 - 02
多様なニーズに対応する柔軟なサービスモデルを確立する
高齢者、外国人、単身者など様々な入居者層に対して、分かりやすく安心できる支援体制を構築。 - 03
付帯サービスによるワンストップ支援体制を強化する
火災保険やライフラインの手配など、入居前後の課題を包括的にサポート。 - 04
持続可能な運営体制と職員の専門性向上を推進する
業務品質の向上、デジタル活用、人材育成を通じて、事業の継続性と価値向上を図る。
行動計画
- 01
団地・公共賃貸住宅の紹介業務において、借主視点の案内体制を徹底する
店頭来店・WEB問合せ・電話対応すべてにおいて“わかりやすさ”と“親しみやすさ”を重視する。 - 02
団地の魅力を伝えるPR・情報発信を強化する
地域情報・物件特性・団地生活の安心感を発信し、認知度を向上。 - 03
付帯提案の標準化を進め、生活サポート領域を拡充する
入居者への火災保険・引っ越し・ライフラインの手配・エアコン販売・防虫施工などの案内率を高め、提案品質を統一。
